Už žiadne univerzálne časy doručenia či vyzdvihnutia. Vaši zákazníci budú vedieť vždy presný čas objednávky, potvrdzujete im ju na základe aktuálneho stavu v prevádzke, možností rozvozu a dopravnej situácie. Zákazník tak môže lepšie využiť svoj čas a tešiť sa na svoje obľúbené jedlo.
Nekonečné čakanie
Predstavte si jednoduchú situáciu. Dostali ste chuť na Vaše obľúbené jedlo a vyberáte si ho v online ponuke reštaurácie. Všetko prebehne v poriadku a Vy čakáte na doručenie jedla kuriérom. A tu nastáva mnohokrát problém. Koľko bude reálne trvať než Vaše jedlo príde? Reštaurácia na svojom webe väčšinou uvádza univerzálny čas doručenia, ktorý sa v realite môže líšiť, niekedy až výrazne. A Vám tak neostáva nič iné, len sa z narastajúcim hladom tešiť na svoje jedlo, ktoré niekedy príde. Tu sa môže radosť z očakávaného jedla premeniť na nervozitu a predstava zo spokojnej konzumácie sa môže ľahko rozplynúť.
Aktuálne informácie o doručení
Mr. Shopper prináša pre tento dôležitý moment jednoduché riešenie. Každý zákazník pri odoslaní objednávky čaká na potvrdenie objednávky zo strany reštaurácie, ktorá zhodnotí situáciu na prevádzke, v doprave a potvrdí tak zákazníkovi reálny čas, kedy mu bude objednávka doručená. Prináša to pokojnejšiu situáciu na prevádzku aj medzi personál. Zákazníci sa zase vedia vnútorne nastaviť pri očakávaní svojho obľúbeného jedla, ale aj napríklad lepšie využiť svoj čas do príchodu kuriéra.
Zákazník dostane potvrdenie o svojej objednávke aj spolu s reálnym časom doručenia do emailu a súhrn objednávky rovnako odíde na prednastavený email prevádzky. Zákazník má možnosť aj po potvrdení objednávky kontaktovať reštauráciu pre prípadné zmeny, alebo zrušenie objednávky. Všetky potrebné informácie nájde priamo v potvrdzujúcom emaily a nemusí tak hľadať informácie na iných miestach.
Takouto automatizovanou komunikáciou sa ušetrí čas personálu na prevádzke a zákazník dostane príjemný priestor na pokojné rozhodovanie o objednávke jedla, na ktoré má chuť.
Vyskúšajte si všetky možnosti Mr. Shopper a rezervujte si predvádzaciu demo ukážku, kde Vám za 30 minút ukážeme všetky funkcie, ktoré Vám pomôžu viac predávať a riadiť Vašu prevádzku efektívnejšie.
