Systém rezervácie stolov a spätného potvrdenia v reálnom čase je pre zákazníka jednoduchý a komfortný. Ihneď sa tak dozvie, či je jeho rezervácia akceptovaná, alebo odmietnutá. Po prijatí príde zákazníkovi email so zhrnutím rezervácie a inštrukciami.
Pokiaľ budete chcieť, môžu si Vaši zákazníci dopredu objednať aj jedlo a odľahčiť tak napríklad personál počas večernej špičky.
Pohodlné rezervácie
Rovnako dôležité ako prehľadné, jednoduché a pohodlné objednávanie, je pre zákazníka aj jednoduchá rezervácia stola vo svojej obľúbenej reštaurácii. Pre prevádzku to prináša výrazné uvoľnenie personálu, ktorý ne musí neustále odpovedať na rezervačné telefonáty a tráviť čas pri vybavovaní rezervácie. Potvrdenie je rovnako ako objednávanie v reálnom čase a tak sa zákazník ihneď dozvie, či je jeho rezervácia na prevádzke možná.
Zákazník dostane po potvrdení rezervácie prevádzkou potvrdenie so súhrnom a podrobnými inštrukciami. Nastaviť si tak môžte napríklad dobu čakania, po ktorú budete rezerváciu v prípade meškania pre zákazníka držať. Pre komfort zákazníka stačí jednoducho kliknúť na aktívny link adresy reštaurácie a otvorí sa mu na jeho telefóne navigácia priamo na miesto reštaurácie.
Rovnaké potvrdenie so súhrnom dostane emailom aj reštaurácia. Personál tak má následne možnosť potvrdenú rezerváciu interne evidovať podľa systému konkrétnej prevádzky. Mr. Shopper tak šetrí čas na prevádzke, ktorá sa môže intenzívnejšie venovať svojim hosťom.
Predobjednávky šetria čas
Jednou z ďalších možností sú predobjednávky jedál a nápojov z menu. Tie je možné využiť napríklad pri obedovom menu, aby zákazníkom neušlo ich obľúbené jedlo a Vy ste vedeli už dopredu aký je na jednotlivé jedlá dopyt. Druhou možnosťou sú predobjednávky na večerný servis pri rezervácii, kde si hosť už dopredu môže vybrať menu a nemusí tak dlho rozmýšľať na mieste. Prináša to efektivitu v rýchlejších obrátkach stolov a voľnejšie ruky personálu, ktorý sa môže venovať komfortnejšiemu servisu hostí.
Vyskúšajte si všetky možnosti Mr. Shopper a rezervujte si predvádzaciu demo ukážku, kde Vám za 30 minút ukážeme všetky funkcie, ktoré Vám pomôžu viac predávať a riadiť Vašu prevádzku efektívnejšie.
